Hausordnung

Anreise & Abreise

• Anreise: Zimmer stehen Ihnen ab 14:00 Uhr zur Verfügung
• Abreise: Bitte räumen Sie das Zimmer bis 10:00 Uhr
• Schlüssel: Bitte geben Sie die Schlüssel an der Rezeption ab
• Verspätete Abreise: Bis 12:00 Uhr +50% Tagespreis, ab 15:00 Uhr +100% Tagespreis

Allgemeine Verhaltensregeln

• Behandeln Sie alle Gäste und das Personal mit Respekt und Freundlichkeit
• Pflegen Sie einen angemessenen Umgangston
• Tragen Sie angemessene Kleidung in den öffentlichen Bereichen
• Respektieren Sie die Privatsphäre anderer Gäste
• Verboten: Diskriminierung, Beleidigungen, verbale oder körperliche Übergriffe

Sauberkeit & Sorgfalt

• Behandeln Sie das Zimmer und die Einrichtung mit Sorgfalt
• Melden Sie bitte Schäden oder Mängel umgehend an der Rezeption
• Die Endreinigung ist im Zimmerpreis inbegriffen
• Bei mutwilligen Schäden behalten wir uns die Berechnung der Reparaturkosten vor
• Verboten: Offenes Feuer, Kerzen, Räucherstäbchen

Nachtruhe

Bitte vermeiden Sie in dieser Zeit laute Musik, Gespräche und geräuschintensive Aktivitäten auf den Zimmern und im Flurbereich.

Wir bitten um Rücksichtnahme auf andere Gäste. Bei wiederholten Ruhestörungen behalten wir uns vor, weitere Maßnahmen zu ergreifen.

Brandschutz & Sicherheit

• Verwenden Sie keine Kerzen, Räucherstäbchen oder offenes Feuer
• Halten Sie Fluchtwege und Notausgänge immer frei
• Bei Brandalarm verlassen Sie bitte umgehend das Gebäude über die ausgewiesenen Ausgänge
• Machen Sie sich mit der Lage der Notausgänge vertraut
• Im Notfall: Notruf 112

Haustiere

• Haustiere sind mit vorheriger Genehmigung willkommen
• Bitte melden Sie Haustiere bei der Buchung oder Anreise an
• Tiere müssen jederzeit angeleint oder in geeigneten Behältern sein
• Tiere dürfen nicht unbeaufsichtigt im Zimmer bleiben
• Für durch Tiere verursachte Schäden haftet der Tierhalter
• Leinenpflicht in allen öffentlichen Bereichen

Besucher

• Besucher sind im Zimmer oder auf dem Zimmer bis 22:00 Uhr willkommen
• Bitte melden Sie Besucher an der Rezeption
• Der Gast haftet für seine Besucher und deren Verhalten
• Übernachtungen von Besuchern sind nicht gestattet

Parken

• Kostenlose Parkplätze stehen Ihnen vor dem Gasthaus zur Verfügung
• Bitte parken Sie auf gekennzeichneten Flächen
• Für abgestellte Fahrzeuge und deren Inhalt übernehmen wir keine Haftung
• Elektrofahrzeuge: Keine Lademöglichkeit vorhanden

Fundsachen

• Fundsachen werden maximal 3 Monate aufbewahrt
• Bitte melden Sie Fundsachen an der Rezeption
• Wir versuchen, Fundsachen an den Eigentümer zurückzuversenden
• Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Fundsachen entsorgt oder wohltätigen Zwecken zugeführt

Reklamationen & Feedback

• Wir nehmen Ihr Feedback ernst und bearbeiten alle Beschwerden schnellstmöglich
• Bitte reklamieren Sie unverzüglich – spätestens bei Abreise
• Sprechen Sie uns gerne persönlich an: Telefon 06594 3249983
• Schreiben Sie uns: dieecke23@gmail.com

Elektrische Geräte

• Erlaubt: Haartrockner, Rasierapparate, Laptop, Handy-Ladegeräte
• Verboten: Mitgebrachte Elektrogeräte ohne Genehmigung (z.B. eigenes Kochfeld, Heizgeräte)
• Für Schäden durch nicht autorisierte Geräte haftet der Gast

WLAN & Internet

• Kostenloses WLAN steht Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung
• Das Passwort erhalten Sie an der Rezeption
• Die Nutzung ist für normale Internetaktivitäten gestattet
• Die Nutzung des Internets erfolgt auf eigene Verantwortung
• Verboten: Illegale Downloads, Uploads und Verbreitung rechtswidriger Inhalte
• Verboten: Spam versenden, Hacking, DDoS-Angriffe
• Verboten: Nutzung für kommerzielle Zwecke ohne Genehmigung
• Wir haften nicht für Schäden, die durch die Internetnutzung entstehen

Alkohol & Genussmittel

• Alkoholische Getränke sind in unserem Restaurant und an der Bar erhältlich
• Unsere Bar hat wechselnde Öffnungszeiten – bitte fragen Sie an der Rezeption
• Mitgebrachter Alkohol darf nicht im Restaurant, der Bar oder im Zimmer konsumiert werden
• Jugendschutz: Alkoholausschank nur ab 18 Jahren – Ausweispflicht
• Verboten: Alkoholkonsum im Zimmer und in den Fluren
• Bei übermäßigem Alkoholkonsum behalten wir uns vor, Serviceleistungen zu verweigern

Restaurant & Gastronomie

• Öffnungszeiten Küche: Bitte an der Rezeption erfragen oder auf der Website nachschauen
• Restaurant: Unsere Küche serviert deutsch-kroatische Spezialitäten
• Reservierungen sind erwünscht: Telefon 06594 3249983
• Gerne berücksichtigen wir Allergien und Unverträglichkeiten – bitte vorab informieren
• Halbpension und Frühstücksoptionen verfügbar – bitte bei Buchung angeben
• Kindergerichte und Hochstühle auf Anfrage verfügbar
• Bei Großevents kann es zu Wartezeiten kommen – wir bitten um Verständnis
• Mitgebrachte Speisen dürfen nicht im Restaurant konsumiert werden

Veranstaltungen & Feiern

• Unser Restaurant eignet sich für Familienfeiern, Firmenevents und Hochzeiten
• Reservierungen für Feiern bitte mindestens 2 Wochen im Voraus
• Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot
• Catering-Material-Verleih und Dekoration möglich – bitte anfragen
• Musik und Entertainment nach Absprache genehmigt
• Musik: Bis 22:00 Uhr im Innenbereich, danach nur im Außenbereich mit Rücksichtnahme
• Verboten: Konfetti, Rice und ähnliches im Innenbereich
• Eventpauschalen verfügbar – sprechen Sie uns an

Fotografie & Video

• Private Fotos und Videos für persönliche Zwecke sind erlaubt
• Gerne empfehlen wir fotogene Locations in und um das Gasthaus
• Verboten: Gewerbliche Fotografie oder Filmaufnahmen ohne schriftliche Genehmigung
• Respektieren Sie die Privatsphäre anderer Gäste bei Aufnahmen
• Verboten: Aufnahmen von Sicherheitseinrichtungen oder Personal ohne Einwilligung

Rechnungen & Zahlung

• Akzeptierte Zahlungsarten: Bar, EC-Karte, Kreditkarte (auf Anfrage)
• Rechnungen sind sofort nach Erhalt zu begleichen
• Bei Gruppenbuchungen kann eine Vorauszahlung erforderlich sein
• Reklamationen müssen vor Zahlung erfolgen
• Quittungen und Rechnungen werden für Ihre Unterlagen ausgestellt
• Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Verzugszinsen vor

Energie & Umweltschutz

• Taxiruf: Gerne bestellen wir Ihnen ein Taxi
• Wanderwege und Sehenswürdigkeiten in der Umgebung – fragen Sie nach Tipps
• Beim Verlassen: Bitte Licht ausschalten und Heizung/Klimaanlage abdrehen
• Handtücher: Auf dem Boden = Ersetzen, aufgehängt = Weiter nutzen
• Wir verzichten auf unnötige Einwegprodukte
• Regional und saisonal – so kocht unser Team
• Müll bitte trennen – entsprechende Behälter sind vorhanden

Gepäck & Aufbewahrung

• Gepäckaufbewahrung vor Check-in und nach Check-out möglich
• Bitte wenden Sie sich an die Rezeption für die Gepäckaufbewahrung
• Für verlorenes Gepäck übernehmen wir keine Haftung
• Fundsachen werden an die Rezeption gemeldet – bitte kontaktieren Sie uns

Mobilität & Anreise

• Bushaltestelle: In unmittelbarer Nähe
• Bahnhof: In der Nähe verfügbar – bitte erfragen
• Taxiruf: Gerne bestellen wir Ihnen ein Taxi
• Wanderwege und Sehenswürdigkeiten in der Umgebung – fragen Sie nach Tipps
• Flughäfen in der Nähe: Frankfurt-Hahn, Luxemburg

Barrierefreiheit

• Unser Haus verfügt über barrierefreie Elemente
• Bitte vorab informieren, wenn Sie barrierefreie Zugänge benötigen
• Wir helfen gerne beim Gepäcktransport
• Assistenzhunde sind willkommen
• Nicht alle Bereiche sind vollständig barrierefrei – wir informieren Sie gerne

Wünsche & Sonderleistungen

• Weckruf: Gerne wecken wir Sie – bitten Sie an der Rezeption
• Zustellbett: Auf Anfrage verfügbar (Aufpreis)
• Bügelservice: Auf Anfrage verfügbar
• Tageszeitung: Auf Anfrage
• Gepäckservice: Wir helfen gerne beim Tragen
• Lunchpaket: Für Wanderer und Radfahrer auf Anfrage
• Spezialitäten aus der Küche – sprechen Sie uns an

Umgebung & Ausflüge

• Eifel: Herrliche Wandergebiete direkt vor der Tür
• Maare: Die bekannten Eifelmaare in der Nähe
• Burgen: Verschiedene Burgen in der Umgebung
• Cochem: Die bekannte Moselstadt mit Reichsburg
• Bitburg: Mit dem bekannten Eifelpark
• Gerne geben wir Ihnen persönliche Empfehlungen für Ausflüge